nebulacommerce네뷸라 커머스 · B2B 이커머스
연동 · API · 장애 문의는 기술 지원팀이 직접 답변합니다. 평일 09:00 - 18:00, 엔터프라이즈는 24시간 장애 대응.
| 요금제 | 채널 | 첫 응답 | 추가 |
|---|---|---|---|
| 스타터 | 이메일 · 채팅 | 1영업일 | - |
| 그로스 | 이메일 · 채팅 · 전화 | 4시간 (영업시간) | 원격 지원 월 2회 |
| 프로 | 우선 응대 · 전화 | 2시간 (영업시간) | 원격 지원 무제한 |
| 엔터프라이즈 | 전담 매니저 · 24시간 장애 대응 | 장애 30분 | SLA 99.9% · 보상 |
정기 점검 일정은 새소식에서 안내합니다.